Galvin Green effektiviserte produktdata og salgsprosesser med Gung

Galvin Green er et svensk golfmerke som siden 1990 har levert funksjonelle og eksklusive klær til golfspillere over hele verden. Med distribusjon i Europa, Nord-Amerika og Asia har de vokst til å bli et internasjonalt kvalitetsmerke. Etter hvert som virksomheten vokste og digitaliseringen skjøt fart, oppsto et behov for bedre håndtering av produktdata og en mer moderne e-handelsløsning.

Utfordring – manuell produktdata bremset veksten

Den manuelle håndteringen av produktdata ble etter hvert en tung byrde for kundeservice. Kunder måtte ringe eller sende e-post for å få produktinformasjon, noe som skapte en treg og lite sømløs kjøpsopplevelse.
– «Vi hadde flere store kunder som begynte å kreve produktdata fra oss, og det ble en stor belastning på kundeservice som måtte sende ut informasjon manuelt,» forteller Gustav Höjelid, E-com Manager i Galvin Green.

Teamet innså at de trengte et PIM-system for å strukturere og distribuere produktinformasjon på en mer effektiv måte.

Løsning – Gung leverte PIM og B2B-plattform som ga kontroll og fleksibilitet

Galvin Green tok kontakt med Gung, som raskt fikk tillit hos teamet.
– «Vi spurte rundt og hørte mye positivt om Gung. De hadde både ekspertisen og en tydelig plan for hvordan vi kunne lykkes. Det gjorde valget enkelt,» sier Gustav.

Gung leverte sitt PIM-system og i tillegg løsninger for B2B og B2S. Dette gjorde det mulig for Galvin Green å håndtere produktdata, bilder og informasjonsflyt uten behov for konsulthjelp ved hver endring.
– «Vi kan nå selv oppdatere produktinformasjon, endre flyt eller legge til logoer på bilder uten å måtte kontakte en konsulent for hver minste ting,» forteller Gustav fornøyd.

Ny ERP – sømløs overgang til Microsoft Business Central

I desember 2022 tok Galvin Green steget over til Microsoft Business Central som nytt ERP-system. Gung sørget for at alle prosesser og integrasjoner ble flyttet sømløst, slik at virksomheten kunne fortsette uten avbrudd.
– «Over 70 % av våre ordre kommer inn via Gungs salgsportal og B2B-handel, så Gung var en nøkkelpartner i overgangen. Sammen med Adbriq gjorde de en fantastisk jobb med å kartlegge og implementere alt. Det gikk helt smertefritt,» sier Gustav.”

Global ekspansjon – Shopify åpnet døren til nye markeder

Parallelt med ERP-bytte lanserte Galvin Green sin e-handelsplattform på Shopify – først i Nord-Amerika, deretter globalt. Målet var å være tilgjengelig der kundene handler.

– «Shopify er perfekt for skalering, spesielt i USA hvor det er mange ulike skatteregler. Det sparer oss for mye administrasjonstid,» forklarer Gustav.

Også her var Gung en viktig partner, med støtte for integrasjoner, funksjonsutvikling og design av nettbutikken.

– «At Gung allerede kunne Shopify var et stort pluss. De hjalp oss med alt fra ordreintegrasjon til funksjonsutvikling – de var en uvurderlig støtte,» sier han.

Resultat – enklere prosesser, raskere ordre og fornøyde kunder

Samarbeidet mellom Gung og Galvin Green har resultert i en skreddersydd B2B-portal som har forenklet og optimalisert ordreprosessen. Den nye løsningen har:

• Økt effektiviteten i ordre- og produktdatahåndteringen

• Forenklet interne og eksterne prosesser

• Skapt personlige og smidige brukeropplevelser for både ansatte og kunder

• Lagt til rette for videre vekst gjennom skalerbare digitale løsninger

Fremtid – videre vekst med Gung som digital partner

Galvin Green fortsetter nå å bygge videre på sin digitale plattform, med Gung som partner på reisen. Neste steg er å videreutvikle integrasjonene og utnytte plattformen fullt ut for nye markeder og produktlanseringer.