Utfordringer med ordrebehandling og infrastruktur

Didriksons, Skandinavias største merkevare for regn- og funksjonsplagg, har de siste årene gjennomgått en omfattende digital transformasjon.

Til tross for en total ombygging av infrastrukturen, valgte de å beholde Gung e-handel for B2B og B2S. Anders Jentler, CDO i Didriksons, forklarer hvorfor:

"For noen år siden bestemte vi oss for å bytte forretningssystem og bygge om hele infrastrukturen. Men jeg tok ganske tidlig i den prosessen en beslutning om at vi skulle beholde Gung – nettopp fordi det er en så sentral plattform for oss i Didriksons når det gjelder B2B-nettbutikken."

Ordrebehandling er en kritisk del av Didriksons’ virksomhet, spesielt med salgskontorer i flere land og behov for å håndtere ordre fra ulike markeder og kanaler. Derfor valgte de å fortsette med Gung, en plattform de har stolt på siden 2016.

"Vi skaffet Gung for å få kontroll på ordreleggingen vår, og har siden bygd mye rundt Gung – som i dag er en sentral og uerstattelig plattform," forteller Anders.

Tidligere har det vært utfordrende å samle data og prosesser fra ulike systemer, men takket være Gung har Didriksons klart å flytte funksjoner til ett sentralt sted. Det har både økt effektiviteten og forbedret tilgjengeligheten.

"For oss i Didriksons er Gung uvurderlig," avslutter Anders.

Gung – et sentralt samlingspunkt for virksomheten

Etter beslutningen om å beholde Gung har Didriksons fortsatt å utvikle og integrere flere funksjoner for å maksimere plattformens potensial.
Gung har blitt et naturlig knutepunkt for å håndtere forretningsprosesser og distribuere informasjon både til kunder og markedsplasser. Anders forklarer hvor verdifull plattformen har blitt for virksomheten:

"Gjennom Gung har vi mulighet til å håndtere flere forretningsprosesser og enkelt distribuere både enhetlig og kundespesifikk informasjon til kunder og markedsplasser."

Fremtiden for Didriksons handler mer om operative utfordringer enn tekniske, takket være en velfungerende systemarkitektur der Gung er en sentral del. De er trygge på at Gung vil fortsette å levere på samme høye nivå:

"Vi er så komfortable i relasjonen med Gung at vi har stor tillit til at Gung vil levere med samme treffsikkerhet i fremtiden som de gjør i dag."

Oppsummert har Gung blitt en uvurderlig del av Didriksons digitale transformasjon og B2B-strategi – en sentral komponent for deres videre vekst og operative suksess.

Vi i Gung er selvfølgelig utrolig stolte over å ha Anders Jentler og Didriksons som kunde, og vi takker hjertelig for de fine ordene og en veldig hyggelig prat!