Gigant är ett svenskt industribolag med över 25 års erfarenhet av att utveckla och leverera lösningar för industriarbetsplatser. Med produktionsenheten i Småland och huvudkontor och centrallager i Alingsås servar bolaget främst marknaderna i Sverige och Norge, men har även verksamhet i Finland.
Bolaget arbetar uteslutande mot återförsäljare och levererar till stora aktörer inom industri och bygg – ofta kedjor med flera butiker på respektive marknad. Visionen sammanfattas i parollen Making better workplaces, med ett tydligt framtidsperspektiv på morgondagens industriarbetsplats.
Gigants erbjudande är uppdelat i tre huvudsakliga områden som tillsammans skapar en helhet kring industriarbetsplatsen; arbetsplats, lyft och lastsäkring samt miljö.
Inom området arbetsplats ryms produkter som bord, förvaring, skåp och vagnar. Lyft- och lastsäkringssortimentet omfattar både lyftredskap och förbrukningsartiklar, såsom kättingar, sling- och komponenter för säkra lyft. Miljöområdet fokuserar på smart och säker hantering av spill och avfall med lösningar för sortering, förvaring samt absorbenter och granulat för miljöfarliga utsläpp.
Kort sagt ett mycket brett sortiment, med många produktvarianter inom varje kategori. Totalt hanterar Gigant över 10 000 artiklar i sitt PIM-system. Cirka 70–75 procent av sortimentet består av Gigants egenutvecklade produkter i eget varumärke, samtidigt som bolaget är generalagent för flera större varumärken.
Resan med Gung började i samband med ett ERP-byte. Efter att ha lämnat en större koncernstruktur ville Gigant byta ut hela sin systemkarta. De tidigare systemen var byggda utifrån koncernens logik snarare än Gigants egna behov.
Det blev snabbt tydligt att det inte bara handlade om att byta affärssystem. E-handeln var föråldrad, sökfunktionen byggde på katalogstruktur och kunderna behövde klicka sig fram i träd istället för att arbeta sökbaserat.
Samtidigt arbetade man parallellt i två olika PIM-system, vilket innebar dubbelarbete och bristande kontroll över produktdata.
Att fortsätta arbeta i flera system var inte hållbart. Målet blev därför tydligt: Färre system, färre leverantörer och en integrerad lösning.
När valet föll på Jeeves som nytt affärssystem rekommenderade Jeeves Gung som partner för PIM och B2B. Tidsplanen var snäv och det som vägde tyngst var Gungs dokumenterade kompetens inom Jeeves-integration.
“Gungs erfarenhet av Jeeves-integration gjorde skillnaden. Utan den kompetensen hade vi aldrig kommit i mål så smidigt som vi gjorde.” – Johannes Strålman, IT-ansvarig på Gigant.
En stor del av projektets framgång hängde på kopplingen mellan affärssystem och PIM/B2B. Här upplevde Gigant att Gungs tekniska kunskap om Jeeves var avgörande. Det skapade trygghet i ett annars omfattande systemskifte.
Projektet omfattade mer än ett PIM-byte. ERP, PIM, B2B-plattform och publik webb byttes i princip samtidigt.
Den del som rörde PIM och B2B handlade framför allt om att:
Gigant gick live våren 2023. Trots projektets omfattning fungerade lösningen från dag ett. Kunderna kunde handla direkt, även om det naturligtvis innebar en anpassningsperiod när sökfunktion, varukorg och struktur förändrades.
“Vi gick live med en helt ny B2B-lösning och e-handel samtidigt, och våra kunder kunde faktiskt handla från dag ett. Det visar styrkan i den helhetslösning vi byggt tillsammans.” – Jenny Monell, CFO på Gigant
Eftersom återförsäljarna redan var vana vid att arbeta i digitala system kunde övergången genomföras utan större påverkan på deras dagliga arbete.
Fokus låg istället på att förbättra den interna effektiviteten och skapa bättre förutsättningar för kvalitetssäkrad produktinformation och framtida digitala tjänster.
Idag har Gigant en samlad lösning där artikeldata läses in från ERP och hanteras centralt i Gung. Integrationen tillbaka till affärssystemet upplevs som mycket stabil – något som inte är en självklarhet i alla lösningar.
“Gung har gett oss ett PIM och en B2B-portal som är både flexibel och kraftfull. Det kräver lite av användaren, men möjligheterna är större än i många andra system.” säger Johannes.
På längre sikt vill Gigant förenkla dialogen mellan slutkund och återförsäljare, exempelvis genom att låta slutkunder bygga varukorgar och begära offert, samtidigt som prissättningen fortsatt hanteras via återförsäljarledet.
Med stabila verktyg på plats handlar nästa fas om att maximera affärsnyttan, underlätta för kunden och skapa merförsäljning.